上述勞務旨在協助民眾與組織容易落實無紙行政手續的登記步驟，以及採用電腦和智能手機查詢卷宗情況，取代各項隨身證件。與此同時，民眾使用公共行政勞務的資訊將存檔在郡一級的主機系統，為下次登記解決行政卷宗服務。
至於行政改革工作，2020年，第一郡人委會已改善民眾與組織滿意度指數，重點是提高要求解決行政手續與使用屬於教育和醫療領域公共勞務的滿意度(達99.46%)。此外，第一郡按期解決行政手續達99.99%。
特別是，民眾與組織在該郡參加使用第三和第四級線上公共勞務也達99.99%。2021年，該郡致力在每個領域的行政手續和卷宗都獲按期解決；所有民眾和企業的反映與建議，必須得到機關與單位首長及時處理並將結果公諸於眾◆
