提高服務效果
面對新冠肺炎疫情演變複雜，加快推出國家公共服務網站是十分重要的。開通近3個月來，國家公共服務網站共有7萬7200個用戶，2090萬人次瀏覽。職能機關已致力克服基礎設施存在的不足之處理，加強對接、分享新服務，向人民提供最便捷的公共服務形式，例如關注發展電子結算、在線繳納交通違規罰款、企業所得稅、個人所得稅等。國家公共服務網站切實、透明運作，保障用戶權益。
改革行政手續
國家公共服務網站集合更多線上公共服務是我國近年來在改革行政手續和建設電子政務方面所作出的努力之一。目前，100% 的部門、地方與國家文本聯通管道對接。國家公共服務網站是行政手續改革工作中的亮點，也是我國努力建設電子政務的突破。國家公共服務網站集合多項在線公共服務，有助於各部門、地方有效實施建設電子政府、數碼經濟和數字社會的主張。
然而，由於各機關、各地方應用資訊技術的水平還有差距，因此推廣電子政務仍存在限制。為實現政府、政府總理對建設電子政務提出的目標和要求，務必加強有關單位與政府辦公廳配合使用聯通文本管理軟體，確保100%的電子文本在4級政府之間的收發。同時集中完善一窗口機制，以讓100%行政手續透過部級和省級電子一窗口系統辦理等。加強流程重組、簡化行政手續。
越南電子政務發展指數在193個國家中排名第88位。電子政務建設征程還很漫長。在完善2021至2025年階段電子政務建設戰略和2030年方向的同時，越南將完善資料檔案聯通管理議定、在電子環境中辦理行政手續議定等。發展電子政務是必然趨勢，旨在提高政府活動的透明度，打擊腐敗現象，助力發展經濟，提高競爭力和勞動生產率，建設繁榮國家◆（據越通社）
