有關數據安全及開拓
用戶提問（●）：Bluezone軟件運作的主機和參加開發的單位是BKAV，怎麼能確保BKAV不讀取用戶的資訊為他們的其他目的服務？
信息化局（▲）：BKAV只是輔助建設及運行系統的單位之一，完全沒獲授權開拓和使用所收集的資訊。目前，有關信息安全及網絡完全的法規已經出台並提供解決措施。
信息化局（▲）：BKAV只是輔助建設及運行系統的單位之一，完全沒獲授權開拓和使用所收集的資訊。目前，有關信息安全及網絡完全的法規已經出台並提供解決措施。
●發送至主機的數據中至少有手機的編號（ID）、用戶的手機號碼（可能獲授權讀取安卓手機上的若干資訊），如何確保上述資訊不會被意外洩露以用在其他目的？
▲主機不保存ID以及用戶所有接觸歷史。接觸數據須徵得用戶的同意或在用戶疑似病例的場合才提供給醫療單位。
●主機保存了用戶手機的ID，智能手機上的數據很重要。而Bluezone要求很多授權，此舉是否會增加數據被洩露的可能性？
▲首先，Bluezone只是通過藍牙來記錄接觸並向用戶發佈通知。因此，手機上的其他數據，Bluezone無法讀取。接觸歷史數據也保存在個人手機上，要徵得用戶同意或者在疑似病例的場合，才給醫療單位提供此資訊。
接觸追蹤的方法
●發送至主機的數據中至少有手機的ID，如果Bluezone記錄可能只是兩輛汽車停在旁邊（有玻璃車窗相隔）或鄰居家（相隔一堵墻）的接觸場合，我就變成F1，需要接受隔離？
▲Bluezone可記錄兩人相隔一堵牆、一片鏡子而實際上沒有近距離接觸的場合。此數據將獲醫療幹部、技術幹部配合，採取流行病調查措施處理，然後才作出是否發生近距離接觸的結論。Bluezone發揮作用在兩個互不相識的人接觸的場合（例如：進入同一家飯館、進入同一家超市……）。通過流行病調查措施很難發現曾經接觸病例的場合，但如果大家都安裝和使用Bluezone，其可解決此問題。
▲Bluezone可記錄兩人相隔一堵牆、一片鏡子而實際上沒有近距離接觸的場合。此數據將獲醫療幹部、技術幹部配合，採取流行病調查措施處理，然後才作出是否發生近距離接觸的結論。Bluezone發揮作用在兩個互不相識的人接觸的場合（例如：進入同一家飯館、進入同一家超市……）。通過流行病調查措施很難發現曾經接觸病例的場合，但如果大家都安裝和使用Bluezone，其可解決此問題。
●Bluezone可以掃描並發現哪個人是新冠肺炎病例、哪個是F1嗎？
▲Bluezone應用程式不可找到感染病例。感染者將獲醫療單位檢測和確定，然後在醫療單位接受隔離和治療。此應用程式只保存用戶的接觸歷史，如果您所接觸的人（已安裝Bluezone）當中獲確定是病例，您會收到警報通知。有的場合是F1但醫療單位尚未及時聯繫以採取隔離措施，連他本身也不知道自己就是F1。目前，應用程式正在研發允許用戶主動掃描和檢查的功能。
追蹤時不會誤解
●發送至主機的數據中至少有手機的ID，感染者已在醫院接受隔離，F1也被隔離。那麼，為何還要安裝Bluezone？
▲如果患病之前，新冠肺炎病例已安裝Bluezone，就很快追蹤、確定和尋找曾經與其近距離接觸的人。如果您曾經接觸病例、疑似感染者，通過Bluezone 應用程式，醫療單位將向您發出通知。
▲如果患病之前，新冠肺炎病例已安裝Bluezone，就很快追蹤、確定和尋找曾經與其近距離接觸的人。如果您曾經接觸病例、疑似感染者，通過Bluezone 應用程式，醫療單位將向您發出通知。
如果發現新冠肺炎確診病例，醫療單位很快向與其近距離接觸的人通知、作出警報及輔助（有時您無法記住或者認識自己曾經接觸過的人。）
Bluezone應用程式有助加快流行病調查流程、確定感染區域及進行隔離，從而限制疫病擴散。
●如果Bluezone誤解我是F1，導致我全家人都被要求隔離，影響到我們的生活，那麼誰來給我們賠償？
▲至於Bluezone發現您曾經與F0 接觸，它的數據也要醫療單位採取 流行病調查措施再次檢查，才能確定您是否屬F1◆
應用程式的全名
眾人反映誤載名字與Bluezone很相似的國外Bluzone應用程式。信息化局告知，應用程式的全名是“Bluezone接觸發現”。因此，用戶可以在蘋果或谷歌應用程式商店輸入越文“接觸發現”的關鍵詞以搜尋。
