具体来看，有过远端诊疗经历的受访者中，45.8%回答医生接诊时间不到5分钟，39.5%回答接诊5到10分钟。按疾病类型来看，新冠(58.9%)、皮肤病(50.6%)和感冒(48.9%)患者接诊时间不到5分钟的比例较高。
研究组面向利用远端诊疗平台的304人进行的另一项调查显示，接诊时间不到5分钟的比率为66.8%。
按诊疗方式来看，82.5%的患者通过电话接受诊疗，利用视频或同时利用电话、视频接受诊疗的患者分别只有8.2%和9.3%。
政府目前正在推进全面引进远端诊疗的方案，目的之一就是要提高弱势群体的医疗服务可及性。
而实际调查结果却显示，大城市的远端诊疗利用率(45.6%)高于农渔村(32%)，35岁至45岁患者的利用率明显高于高龄层◆
