走數公里路接病人
這是大水鑊醫院社會工作科長黎明顯其中一個難忘的經歷。2012年初的某天,大水鑊醫院的工作車默默地向大勒市駛去,翌日又默默地離開回到本市。回程車上除了黎明顯主任之外還有面帶腫瘤的一名22歲病患者。
黎明顯主任表示,之所以要親自前去大勒接病人到大水鑊醫院是因為病情超出醫治能力,故病人之前已被多家醫院拒絕治療,而且病人自己也感到自卑,不敢上街。黎明顯主任唯有親自上門給病人提供諮詢並準備必要的證件以讓美國麥凱‧麥金農教授與大水鑊醫院的專家為他進行手術。其中,最難忘的是沒想到好心有好報。因為得悉他們從本市來到大勒是為了幫助貧困病人時,酒店老闆已免費招待他們。這名老闆說:“西貢醫生前來幫助大勒居民,大勒居民有什麼理由不免費提供住宿呢?”
去年11月,某孕婦進院分娩時帶著兩名孩子同行,因為沒人照顧他們。見狀,嘉定人民醫院社會工作科人員段氏厚與其他同事便互相分工照顧,給孩子餵奶,之後寄託到醫院的兒科處。到出院時,產婦沒錢交院費,社會工作科又到處進行募捐替她繳納,而且還送車費讓他們回家。
黎明顯主任透露,病人在醫院遇到困難時,醫院將提供專業、物質與精神方面的輔助。例如病人持有醫保卡但沒有身份證,這時,社會工作幹部將辦理各種證明以幫助病人獲享醫保制度。與此同時,社會工作科還是病人的精神寄託之處,例如佈置讀書室,組辦愛心星期天活動以幫助病人在住院期間減輕病痛。
病人健康出院是動力
市熱帶病醫院院長阮文永珠博士、醫生告知,由政府總理審批的2010至2020年階段社會工作職業發展提案是給醫療部門成立並發展社會工作職業的重要法律依據。2015年,衛生部就醫院社會工作任務與任務組織執行方式的規定頒行了《通知》。
醫院的社會工作是為醫院病人、親屬與醫護人員提供輔助以解決與疾病及診治病過程有關的社會、心裡問題,旨在協助他們克服社會方面的困難以獲得最好的保健效果。醫院的社工人員正是解決病人與醫護人員、病人與病人、病人與親屬之間的矛盾之橋樑。在熱帶病醫院,社會工作科的任務是為病人提供物質、精神、社會活動輔助,宣傳健康教育,提供顧客服務,給貧困者贈醫施藥等。
對社會工作者來說,最大的幸福是看到自己幫助的病人健康出院。黎明顯主任透露,一名平順省病人到大水鑊醫院進行心臟手術,但身上只攜帶一張貧戶醫保卡。社會工作科便立即與善心人士聯繫申請填補經費,之後病人已順利進行手術並健康出院。雖然已多年過去,但每次到本市時,這名病人都前來大水鑊醫院探訪大家。這正是讓社會工作者繼續執行自己的任務的動力◆