早上交卷宗,下午有結果
8月底某天早上,在第三郡人委會的一站式辦公室,擠滿了人。一位經營註冊幹部的解決建議,讓很多人感到驚訝不已。這位經濟科負責幹部朱阮端莊對辦理者說:“請你4個小時後回來取結果。”
離開櫃檯,剛才辦手續的陳榮賢驚訝地說:“我想在張定街開一家眼鏡店。由於初次開業,所以向朋友取經註冊申請的相關手續,得知通常需要7-10天才完成。誰知填好申請表格後,工作幹部竟然通知他在4小時後便收到結果。我沒想到這麼快,還以為聽錯了。”他的卷宗真的在當天下午就完成了。
另一位阮清林也取得他前一天下午4時前往辦理的新經營註冊證。他說:“這麼快收到結果,我覺得很滿意。”阮氏金姮辦理類似手續也表示滿意。她告知:“早上提交,下午已經完成了。快速解決,真是省時省力,很好。”
幹部辦事好,人民感滿意
第三郡經濟科長阮方南是提出這項創意構思的人,他指出,透過實際考察,發現各個體戶都期待快速辦好開業註冊,可盡快投入營運;避免等待過久損失營業收入,店舖租金,其他費用等。
他說:“這對民眾來說是一個十分緊迫的手續。因此本郡已制定在收到申請後4小時內辦理註冊的工作程序,取代此前持續長達5天的手續。幹部能否在最短的時間內處理申請卷宗是量度其為人民服務精神的準繩。”據悉,這一工作程序需要幹部員工提高為民服務的責任感,加強每位公務員的公共行政認知。
第三郡人委會辦公廳主任范氏翠姮指出,為確保4小時內解決申請手續,公務員要從檢查、核實、辦理卷宗,並把結果交給民眾等程序中加緊工作。這也要求公務員更積極、盡責地完成任務。這不僅是行政改革的一個步驟,也是工作態度和責任精神的改進。她強調:“幹部辦事好,民眾才感滿意”◆
除了在人委會直接註冊外,民眾還可以登入http://dichvucong.Hochiminhcity. Gov.vn,在線提交申請表格。第三郡人委會辦公廳主任范氏翠姮表示,在辦公廳前有一個部門,負責指引具體操作,任何有需要的公民都可以直接通過電腦執行操作。
從去年1月1日至10月31日,第三郡經濟科按照4小時辦理程序受理了1885份檔案,其中955份經營註冊;179份補充變更註冊;352份註冊資格不符合;399份申請歇業。