據鄧氏環的女兒阮氏雪紅告知，自己是單親母親，多年來在某螺絲釘生產單位打工，月薪約500萬元，近年來工作不穩定，收入也受到影響，這筆微薄的工資必須省吃儉用才夠維持一家3口的生活。至於母親的醫藥費，有時候必須向左鄰右舍借錢去醫治。鄧氏環與女兒及外孫女雪銀（10歲）現正在平新郡平興和A坊10號路6/1門牌居住。雪紅本身於半年前因經常感覺腰骨酸痛，於是進醫院做檢查才發現自己亦患有糖尿病。因疫情影響失業數個月的她仍未能復工，如今每週要接送母親去洗腎，照顧女兒等，生活陷入窘境。在熟人的指引下，她前來懇請報社善長仁翁給予協助，讓母親有條件繼續治病◆
