孔巴爾無法上學，每天依靠52歲的母親賈米蘭及27歲哥哥雅各布照顧。另外，孔巴爾的爸爸去年患癌離世，頓失去經濟支柱，難以負擔孔巴爾的手術費，一家人只能靠賈米蘭做家務助理的微薄收入捱日子。
雅各布原來在一間手提電話舖工作，月入200鎊，但為了在家照顧孔巴爾只好辭職。他說：“我們非常擔心孔巴爾的將來，如果繼續缺乏治療，可能會出現其他疾病”。
據稱，孔巴爾本獲得一名好心人的資助去醫院接受手術，但因家人辦婚禮而延遲了一個月，豈料之後再也無法聯絡到對方。醫生表示，斜頸症所造成的長期壓力會導致頸部肌肉腫脹，以及頸部神經受壓，嚴重的更會引致脊椎退化症令椎間盤受損。
雅各布說：“我們甚至無法帶孔巴爾去醫院，因為她不能坐公共交通公具，但一程的士錢卻要花70鎊”，他呼籲公眾和政府幫助孔巴爾做手術重過正常生活◆
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