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網上書籍交易頻頻

年輕讀者不須親自來到書店購買,可以在家上網或透過手機點擊“放入購物車”和確定購物後,將有人上門送貨,委實既快速又便利。可見,網購書籍市場日益活躍,而潛力客戶就是青年一代。
臉書上書籍交易十分活躍。
臉書上書籍交易十分活躍。
在線買書
其實,在線賣書並不新奇的經營模式。在家家戶戶瀏覽網絡及網購的年代中,電子商務書籍市場成為第一經營目標,是各大書籍企業的競爭之戰。

目前,書籍電子商務網站蓬勃發展。不管是“書呆子”或一般讀者,都會認識以下在線賣書網址:Tiki.vn、Fahasha.com、Vinabook.com等。除了各大企業之外,也有許多網購書店,如:Anybooks.vn、Chibooks.vn、Book24h.com、Pibook.vn和Nobita.vn等。各家書店的書量多,促銷活動具吸引力,故獲得客戶信任。

其中,Tiki是有聲譽的在線賣書網址。書籍種類豐富多樣,優質和促銷活動多(打折九成的商品佔逾90%),客戶服務細心周到,交貨服務到位,每次網購分數可累積以在下次購物時將獲大減價。今年27歲、家住第十郡的武氏映玉說:“我常在Tiki和Fahasa網站上買書,書籍包裝精美、交貨快且很 細心。”

除了Adayroi.com、Shopee.vn 和Lazada.vn等電子商務網站之外,年輕、金童、Alphabooks與雅南等出版社的網購書籍攤位供應大量書籍,甚至成為許多年輕人登入買書網址,有時候不比網購書店遜色。本著價格優惠、書籍種類豐富、交貨快速、大價值的訂單運費免費,書籍銷售網站成為眾多讀者選擇的渠道。

如今,每人起碼有一個臉書帳戶,加上網購需求大,這導致網購書籍市場競爭激烈。其實,建立賣書的臉書粉絲專頁和賣書小組並不困難。對於電子商務的書籍市場,文成黎文學家認為:“除了在線出版社之外,大多數線下出版單位(實體出版社)不可對技術的發展趨勢袖手旁觀,所以要開設網購渠道。其二是交換論壇和賣書平台,每個人也成為書籍商販,可以建設網頁或登記社交網帳戶,或加入某小組。我想這是件喜訊,是書籍與年輕讀者接近的良機。”
誤購劣品
無可否認,通過社交網買賣書籍的優勢,簡便、尤其不須租賃店舖。在Zalo、臉書和Instagram等社交平台,任何人都可以在線買 賣或交換書籍,掀起了書籍市集 熱潮。然而,網購書籍經常潛伏風險。

今年26歲、家住平盛郡的陳氏玉霜加入臉書的書籍買賣小組,一找到獲推介為新書並大減價四成的書籍,就立即購買。然而,她兩天後收到書後卻垂頭喪氣,因為不少內頁被摺起來和字印不清,甚至沒有文字。眼見書皮殘舊、劣質,跟廣告內容差之千里,她便給賣書者發送短信,就收到誤運且一週後將換新書的答覆。她說:“3個月過去了,我仍未收到新書。購買時送貨很快,但換新書卻慢吞吞。發送短信卻被阻止,電話也打不通。”

在臉書上誤購劣質書籍的場合並不少見,甚至還公開售賣複印和劣質的書籍。書籍交易網站某帳戶Tr.H推銷:“便宜的複印書籍,都是目前的熱門書籍。在到達目的地的路程中,趕快選購適合的書籍吧,僅4萬5000元。承諾售價便宜,但質量不比原書遜色。有需求者,請聯繫電話號碼030743……。”對於在臉書上公開售賣劣質書籍的問題,今年25歲、家住第五郡、“您想尋找什麼書籍?”網購書店店主潘玉明艷表示:“曾發生類似情況,由黎審洋博士執筆的《感觸是成功的第一敵人》(特別版本)一書售價為每本25萬元,但臉書上若干人只售賣數萬元。售價這麼便宜,只能是贗品。”

文成黎文學家勸喻:“各個在線出版網站的書籍優質和服務優越,所以能保障質量。對於若干論壇或個人網購的場合,要是買者沒有經驗,誤購劣質,甚至是贗品是有所難免的。”◆
目前,各家傳統書店應用資訊技術,加強通過網絡操作開發書籍售賣及訂購模式。南方、鯉魚出版社、金童出版社本市分社、河內與文郎書店都投資建立網站,作為快速接近讀者的渠道,其服務優質、電郵回覆專業化、細心周到、交貨快速和包裝精美。

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