中央机关代表出席会议有内务部行政改革司司長范明雄。胡志明市市委常务处委员、市人委会副主席阮孟强主持会议。
会上，平仙坊人委会副主席王清柳分享了坊公共行政服务中心正在开展的多项倡议。各模式的共同点是将行政手续更贴近民众，创造便利、快速并减少麻烦。具体是，可在非办公时间退还卷宗的“全天候卷宗柜员机”模式，或者“居民区行政手续接收点”模式等。
阮孟强副主席作会议结论时强调，需要推动卷宗数字化，加强数据重复使用，大力应用数字签名，以更快捷、便利地服务民众与企业；同时注重提升全程在线公共服务比例，为提高民众和企业的满意度作出贡献。
