科技界常提到一句发人深省的话：“当AI模型没有投入实际应用时，就不会创造出真正的价值。”这句话揭示了明确的道理：如果企业不付诸行动，即使拥有大量资料或先进的AI平台，这一切也只是“纸上谈兵”，无法带来实际效益。
一切转型的起点
数字化转型的起点不是软件、设备或咨询公司，而是领导者自身的认知。如果管理人仍将数字化转型视为资讯部门的事情，或仅仅是采购几款管理软件，那么所有的努力都很可能陷入死胡同。
具有数字思维的领导者，懂得提出一些基本问题，如怎样通过数据优化营运？如何实现即时绩效衡量？如何实现个人化的顾客体验？如何更准确地预测需求和制定计划？怎样预测现金流并及时进行调整？这些问题无法依靠直觉来解决，而是需要数字化思维和AI工具来高效应对。
一个常见的误解是：“数字化转型成本太高，只适合大型企业。”事实上，数字化转型的成本就是企业营运系统升级的成本。就如同为一艘正在加速前进的船只只更换引擎一样。
企业须思考一个更重要的问题：如果不实施转型，将付出怎样的代价？那将是资源的浪费、对市场反应迟缓、库存管理中的错误、因服务体验差而流失客户，以及在营运中做出错误的决定。
相反，对技术、人力培训和流程标准化进行正确投资，才是企业突破奠定基础。AI并非旨在取代人类，而作为辅助工具，提高且优化人类在运营中的作用。
AI应用：从管理到生产
AI如今已不再是一个科幻概念，而是在许多生产活动中清晰地出现。在供应链中，AI被应用于需求预测、原物料计划制定及风险预警。
在品质管理方面，AI通过图像及分析根本原因辅助检测产品缺陷。对于运营环节，企业可以利用AI通过演算法实现库存管理、生产计划和配送调度等流程的自动化。
在营运活动中，AI分析销售数据，以更了解客户行为并确定市场趋势。无论应用于哪个层面，AI的共同点是只有通过具体、规范的方式贯彻到实际工作中，才能带来真正的价值。
人事问题：转型的关键
如果组织中的员工不愿意改变，再先进的技术也无法拯救该组织。为了成功地实施数字化转型，企业要得到全部员工的共识、坚定的承诺及连续培训。
务必重视3个层面的变革。第一、领导思维，从直觉管理转向基于数据的管理。第二、员工的态度，须从习惯性工作转变为主动学习并应用新技术。第三、组织文化，从稳定状态转为灵活适应和不断创新的能力。上述所有因素在数字化转型的成功中都起着决定性作用。
坚持与承诺：成功的关键条件
数字化转型不是短期项目，而是一个连续且有明确方向的长期旅程。企业不应期望立即见效，而应坚持既定愿景，持续进行测量、调整和学习的循环，以实现真正的成果。
实践经验表明，坚持实施数字化转型的企业在1至2年后会看到显著改善。营运效率可提高20%至30%，错误率降至40%，客户满意度显著提高。这些成果是传统营运模式无法实现的，无论维持多久。
不转型，就意味着落后
在科技进步日新月异的世界里，不进行数字化转型的企业不仅仅是“落后”，而是在逐步被淘汰。AI与数字化转型如今已不再是战略选择，而是生存之道。
为了顺利完成这段旅程，企业要从领导团队建立正确的认知，合理投资技术、培训和流程，在价值链的关键环节切实应用AI，同时培养学习文化和适应变化。
当今时代不属于最优秀的人，而属于适应最快的人。企业领导须成为点燃转型火炬的人，不仅靠空谈，而是通过具体的愿景和行动。
数字化转型不是明天的任务，而是今天的紧迫命令◆
