据越通社报道，在人工智能（AI）浪潮和数字化转型进程中，技术日益成为提升企业竞争力的重要动力。然而，对于中小型企业（SME）而言，挑战不仅在于获取技术，还在于选择合理的解决方案，并确保取得实际成效。
构建扶持企业的生态系统
专家指出，数字化转型正日益直接影响企业的竞争力和适应能力。然而，由于资源、人力、技术基础设施以及解决方案选择能力有限，中小型企业仍面临诸多困难。针对这一情况，胡志明市已实施多项政策和计划，支持中小型企业开展数字化转型，逐步构建扶持企业的生态系统，包括政策获取、准备程度评估、数字化转型实施以及有效模式推广。
为支持企业发展，胡志明市颁布了《2026—2030年阶段中小型企业数字化转型方案实施计划》。该方案以企业为中心、以实际成效为衡量标准，同时大力推进全面数字化。财政支持、数字基础设施建设、人才培训以及全面数字化转型模式建设等政策得到统筹实施，为中小型企业在数字化转型进程中提升竞争力和适应能力奠定基础。
对于国内中小型企业而言，数字化转型应从日常管理的实际需求出发，包括精简组织架构、降低运营成本、实现各部门间的数据互联互通、改善客户体验以及拓展市场等。
数字化转型需要找准方向
MISA集团中小型企业事业部销售总监黎赵伟表示，许多企业目前面临发票、凭证、信息和报告处理工作量过大的问题；数据分散在Excel、Zalo、电子邮件以及各类独立软件中，仍有大量工作依赖人工操作，导致企业管理者难以及时获取决策所需的信息，进而错失商业机会。
在这一背景下，智能体人工智能（Agentic AI）被视为一个新的里程碑，转向能够实现工作流程自动化、分析数据、协助做出决策并提升生产力的AI 智能体（AI agents）。
专家指出，胡志明市还为中小型企业实施具体财政扶持机制，开展技术转让、研发（R&D）以及人工智能（AI）等领域的专项支持计划，同时支持开展国内专业培训、咨询服务、风险评估和AI系统安全测试等。
此外，胡志明市持续加强服务于创新和数字化转型的数字基础设施建设，公开并共享开放数据，服务于企业分析、预测以及优化生产经营活动。
在政府管理部门、咨询机构、专家和科技企业的共同支持下，中小型企业将获得更多条件和工具，推动数字化转型从理念走向实践，并逐步在生产经营活动中取得具体成果。
