由京畿南部警察廳科學搜查隊和消防部門相關人士10多人組成的鑒定組當天上午10時30分許至11時40分許對該數據中心進行第一次勘查後得出上述結論。鑒定組重點對SK公司C&C板橋數據中心A棟地下三層的電氣設備室進行勘查。據悉，電氣設備室內部有保管電池的機架，事發時其中5個機架產生火花並冒煙。
警方表示，經調查發現，安裝在地下三層電氣設備室的5個電池機架全部燒毀，電池和機架附近似乎因電氣因素失火。鑒定組將考慮電池和機架本身缺陷、圍配電線出問題等可能性，繼續查明具體原因。警方計劃於17日上午與國立科學搜查研究院、消防部門、電氣安全公社等有關部門進行聯合調查。
網絡平台KAKAO、NAVER電算設施所在的該數據中心前一天下午3時33分許發生火災，火勢於同日下午11時46分許被撲滅。雖然事故未造成人員傷亡，但通訊軟件KakaoTalk、門戶網站Daum等大部分KAKAO服務和NAVER的部分服務癱瘓。KakaoTalk移動端部分服務在事發10多小時後才得以恢復，但相關平台仍未完全恢復正常。這也是KakaoTalk推出12年來故障時間最久的一次。
另外，KAKAO副社長楊賢緒(音)表示，公司在事發數據中心設有3.2萬多個服務器，目前已有1.2萬多個恢復正常，2至3萬個服務器還在修復當中。公司內部指南規定事發20分鐘內完成修復，但此次損失超出預期，KakaoTalk等服務何時完全恢復正常尚難預測，公司將制定應對方案◆
