外國線上線下購物模式受捧 俄國電商業疫下新常態

電子商貿行業在新型冠狀病毒疫情下迅速發展。受防疫及封鎖措施影響,俄國民眾日益願意到網店購買更多種類的產品及服務,然後到實體店取貨,這股線上線下整合的趨勢將徹底改變俄羅斯電商市場的生態。中國香港貿易發展局莫斯科顧問Leoid Orlov撰文指,自俄國放寬防疫限制措施之後,網購交易量已跌回至疫情前的水平,大多數電商的銷情都錄得下跌。雖然如此,愈來愈多消費者愛上網購,形成網上落單、實體店取貨的線上線下模式。
俄國消費者體驗網購新樂趣。
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封鎖措施帶旺網購市場
許多人認為,網上及實體商店銷售的轉捩點始於2020年5月,當時俄國正逐步放寬封鎖措施,由莫斯科及其周邊地區開始,然後擴展至全國,而聖彼得堡及其周邊地區是最遲取消封鎖措施回復常態的地方。

在封鎖措施下,俄國民眾都留在家中,最受打擊的傳統零售領域有服裝、鞋履及珠寶,服務業則以旅遊代理受影響最深。以實體零售店來說,服裝和鞋店的銷情銳減85%。同期的網上銷售卻急增51%,但當傳統商店於5月重開之後,網店銷路隨即回落8%。整體而言,分析員普遍認為,俄羅斯8月的網購銷情與5月相近,7月份全國傳統零售領域的銷情則與2月份相若。不過,每個領域的銷情起跌不盡相同。舉例來說,今年4月的珠寶銷情較上一個月下75%,但很快在5月便重拾上升動力,這和5月向來是俄國的婚嫁旺季有密切關係。封鎖措施放寬後,這個趨勢更加明顯。舉例來說,傳統珠寶零售商於7月及8月的收入較3月分別增加8%及18%。5月份網上珠寶銷售額較上一個月增加47%,整體交易宗數也較上一個月上升66%。自封鎖措施撤銷後,線下珠寶零售銷情持續回暖,但網購銷情依然略高於3月的水平。
消費者線上購物線下取貨
雖然封鎖措施已經結束,俄國的傳統零售領域已經明顯復甦,但俄國民眾現在更加喜歡網購。疫情期間,許多民眾需要到網店購買生活必需品,包括食品、飲料、各種消費品和服務,養成了網購的習慣。過往,消費者通常會親身到實體店購買必需品,對網店展示的產品外觀及描述半信半疑。然而,疫情減退後,不少消費者已經習慣光顧網店,在網店完成交易,對電子商貿的信心與日俱增,有信譽的網店零售品牌也站穩了陣腳。可以肯定,消費者愈來愈喜愛線上線下整合的購物模式,這股趨勢將會改變俄國的電商行業。業界競爭將更激烈,促使更多行業把部分或全部業務轉到網店經營,而化妝品、服裝及鞋履業會是先行者。目前,俄國的網上零售市場規模估計達200億美元,海外電商約佔30億美元。亞洲生產商和分銷商在制訂物流安排及營銷策略時,必須考慮俄國消費模式和電商業態的改變◆

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春节后劳工招聘需求递增

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