購物憑證
家住第七郡的阮文雄透露，他在綠色電器超市網購淨水器。超市人員上門安裝並將他的電話號碼輸入系統，吩咐他要保修時只提供電話號碼就行。到了更換濾芯的時候，他提供電話號碼，但綠色電器超市通知系統中沒有他的相關信息，而要求他提供購物發票。由於他沒有保留發票，只好“放棄”了，須花錢請外面工人更換濾芯。
類似情況，家住第三郡的阮寶欣在阮淦電器超市網站為親人訂購冰箱，直到冰箱出現故障而要人檢查維修的時候，超市系統上卻沒有購物信息。唯一的證明方法是提供購物發票才能確定買賣時間，但她不保留發票。
她後梅地說：“購物時，我拿了發票但後來扔掉。賣家總是說，要保修時就提供電話號碼。然而，我與賣家就購物信息得不到存儲的事發生糾紛時，才意識到接收並保留發票很有意義。屆時，發票將作為在該店購物的憑證，確定是否還有保修期，賣家有責任退換商品……。”
另一個場合，家住第七郡的范金銀在某超市買菜，回家後打開才發現雞蛋壞掉了。她把壞掉的雞蛋帶到超市並要求換新，超市人員要她提供購物發票，但她收取後已扔掉，只好回家吧。她說：“從那次買雞蛋開始，我們安排專存放發票及保修單的抽屜。食物發票放在一邊，直到吃完和確保安全後才扔掉發票，若發生食物中毒的事情，也有憑證要求賣家負起賠償責任。購買電器時，我們會更加小心地保存發票，直到保修期過後才扔掉，這樣只要產品出現技術故障或其他任何原因，我們還有保護自己的證據。
根據2019年《稅收管理法》第90條的規定，賣方售貨或提供服務時，必須給買方提供電子發票。然而，只有企業要求發票以核算開支，而個人對接收和存留發票的事漠不關心。在電子商務平台上購物時，消費者也不太注意收取發票的問題。
工商部所屬越南電子商務與數字經濟局表示，2020年，在53%網購人口當中，我國電子商務市場增長18%，達118億美元，佔消費零售與勞務營收總額的5.5%。我國去年的網購用戶新增逾800萬個，電子商務的總人數達5730萬，佔互聯網用戶總數的82%。然而，很少人網購時注意收取發票的問題。
中獎機會
為了鼓勵個人購物時接收發票，稅務總局最近為已收到發票的購物者推出了“幸運發票”中獎計劃。預計10月15日在本市將對全部帶有稅務機關代碼、有個人及經營戶等買家信息的電子發票進行發票抽籤。
因此，客戶購物時要求賣家提供有稅務機關代碼(34位隨機數字)的電子發票或從收銀機生成並具有稅務機關代碼的電子發票(23位數字)，發票上要有買者信息：稅務編號或公民身份證/人民證或護照(不包括取消、調整、更換或買賣雙方稅務編號相同的發票)。屆時，購物發票將有機會贏取最高獎金高達5000萬元、3個二等獎、5個三等獎及許多具吸引力的安慰獎。因此，消費者購物時記得要求賣家提供發票以參加“幸運發票”計劃，但須有買家的定名賬戶信息才有機會中獎。
“幸運發票”計劃將在全國推廣。市稅務局將按稅務部門集中電子發票系統隨機抽取納稅人發票的原則按鈕，讓“幸運發票”軟件隨機抽取個人與經營戶在本市購物的發票。為確保中獎發票的選擇客觀、公開和透明化，稅務部門將成立監督委員會◆
