鄧少珍（68歲）與兒女和外孫男住在第六郡第六坊黎光充街199/16P號。她於2016年因高血壓導致中風，在醫院醫治了一段時間，病情有些好轉邊申請醫生給出院，如今她可以拄著拐杖在家裡慢慢走動，每當要去複診，必須有女兒和男孫扶一把。此外她還患有高血脂和高血糖、胃炎，至於膽結石數年前已經動過手術。雖然有投保，有些藥獲醫療單位免費派發，但有些特效藥則需要自掏腰包購買，少則數10萬元，多則百萬元以上。