早在2024年8月30日，潘女士发现左胸部出现硬块，于是前来本市肿瘤医院检查，确诊为恶性肿瘤。在确诊一个月后，她接受了乳腺癌切除手术，随后又进行8次化疗和16次放疗。化疗期间，她出现头晕眼花、骨骼疼痛及四肢麻木等严重副作用。医生虽开药缓解症状，但治疗费用高达2亿元，皆为向亲友及银行借贷所得。
潘女士的丈夫杜孟强，51岁，是一名泥水匠，日薪35万元，每月仅能工作10天左右。他患有心脏病已有4年，过去曾就医，但自妻子患病以来，他为了照顾家庭和节省开支，已经停止治疗。如今，他时常在夜间出现呼吸困难和骨骼疼痛的症状。
夫妻俩育有一女一子，长女杜青云，22岁，目前是大学四年级学生；儿子杜明君，18岁，今年刚上大学一年级。他们的学费同样靠银行贷款支撑。
2025年9月2日，潘氏玄按医嘱咐在市肿瘤医院接受卵巢癌手术。然而目前，她仍未凑齐手术所需费用。她无奈之下向本报求助，殷切希望社会各界热心人士慷慨解囊，帮助她筹措手术费，战胜病魔，早日康复，以便可以工作，继续养家糊口。
