教育與培訓部已向全國學校發文指出：開辦線上學習過程中，已出現歹徒入侵互聯網課室和班級的網址，並上傳惡意、危害、反感和非教育的內容，呈現線上濫用、擾亂和叱喝小學與大中學生的現象，不確保通過線上學習的安全並對學生和教師造負面影響也影響到教學質量。
為了克服上述情況，教育與培訓部建議各教育單位按照教育與培訓部的指導和指引文本，有效落實通過互聯網和電視台授課的活動。開展宣傳和集訓普及互聯網和社交網使用知識和技能，確保參加線上學習的網絡安全，以及防範線上學習的教師、學生和家長可能發生危害風險情況的技能。
制訂與落實管理和開辦互聯網授課規制，其中，明確指引管理和開辦一個線上教學班級的規程；教師對線上班級的管理和調度；學生參加線上課程的責任，尤其是不許對學生所做的行為。
加強校方與家長配合管理和開辦線上學習活動的措施。建議家長提高責任，騰出更多時間關注，並對學生對接和安全使用線上課室提供輔助，在學生參加線上學習和使用互聯網時間採取管理措施。教育與培訓部肯定，開展落實線上學習期間，若出現負面影響，教員、學生、家長與管理幹部應及時向校委會、教育管理機關和公安機關提供資訊，以依法調查和處置◆
