為了給廣大旅客營造平安健康的旅行環境，各地鐵路部門加強疫情防控，落實便民利民服務措施。北京局集團公司在管內178個車站進出站通道配備門式測溫設備242套，紅外測溫設備395套，手持測溫儀2283個，應急處理箱和專用測溫包533個，設立發熱旅客留觀點345個，嚴格把好站車防控關口。
濟南局集團公司青島客運段在列車洗手台配置測溫消毒一體機，提供消毒洗手液，實行“無接觸式”服務，盡可能減少人員接觸。
上海局集團公司配合地方衛生防疫部門在杭州東站、南京南站、南京站等站設置專門通道，專人協助旅客核驗健康碼、14天行動軌跡等資訊，服務保障長者及脫網旅客便捷出行。
廣州局集團公司在管內116個車站安裝了266台掃碼取口罩設備，為有需要的旅客免費提供口罩。
另據中國國家鐵路局28日消息，國家鐵路局組成5個春運督查組開展2021年春運疫情防控和監督檢查。檢查組深入重點地區、重點車站、重點列車，採取明查暗訪、添乘檢查等多種方式，扎實開展疫情防控和春運督導檢查◆
