據路透社報導,字節跳動旗下短視頻應用程序TikTok16日遭到了歐洲消費者組織(BEUC)的多起投訴,BEUC稱TikTok違反了歐盟的消費者法律,未能保護兒童免受隱藏廣告和不適當內容的侵害。對於這些情況,TikTok方面用電子郵件的形式作出了回應,表示極為重視遵守運營所在地的法律和青少年用戶安全等問題,目前已採取一系列重大舉措以解決相關問題。同時,TikTok願意與BEUC展開溝通,傾聽對方的聲音。
BEUC在其官網的一份聲明中寫明了多項投訴內容,提出了多項問題,其中包括TikTok的服務條款。該組織還指控稱,TikTok 的部分虛擬物品政策還包含了不公平條款和誤導性做法,比如該應用程序未能保護兒童和青少年,免受其平台上隱藏廣告和潛在有害內容的影響。
聲明稱,除了BEUC的投訴以外,來自15個國家的消費者團體也發出了警告,呼籲當地監管部門對此採取行動◆