何黄海大使接受越通社驻中东欧记者采访时表示，位于玛丽维尔斯卡(Mary Wilska)大街44号的购物中心是波兰的大型零售贸易中心，里面设有约1400家商店，其中约三份之一的商店由越南人拥有。火灾于5月12日凌晨发生，大约10分钟后，第一消防队赶到现场。但由于包括服装在内的货物数量较多，加上天气乾燥，火势迅速蔓延，几乎整个购物中心都被大火烧毁了。
越南驻波兰大使馆接到消息后立即派出工作组赶赴现场，并与旅波兰越南人协会协调掌握情况，尽快开展公民保护工作。越南驻波兰大使馆已公佈公民保护热线电话，以及时掌握相关资讯，随时支援越南公民尽量减少火灾的后果。大使馆还接到外交部指示，将继续与地方当局合作，寻找保护公民权益的最佳解决方案。
另一个方面，旅波兰越南人协会会长陈俊英表示，旅波兰越南人协会正在积极配合大使馆获取资讯，安慰和探望在火灾中商店受损的越南公民，并动员捐款以提供初步支援◆
