泰国警方指出，冲突的起因疑与债务纠纷有关，凶手是6人中的一人。泰国警方还确认了第7名相关人员的身份，此人与6名受害者共同入住酒店。不过，此人于7月10日提前离开泰国返回越南。
泰国总理斯雷塔·塔维信7月17日上午发布消息证实，一批美国联邦调查局（FBI）员工将前往泰国协助调查，特别是与两名美籍受害者有关的调查。斯雷塔·塔维信7月16日晚在爱侣湾君悦酒店会见了越南驻泰国大使范越雄，并强调已指示有关部门进行全面调查并尽快公布结果。
另一方面，越南驻泰国大使馆范越雄7月17日接受越通社记者采访时表示，越南大使馆正在与当地有关部门和外交部下属单位密切配合，紧密跟踪事件进展，查明信息，确认受害者身份，并随时开展必要的公民保护措施。范越雄对遇难者家属表示深切哀悼。越南大使馆将与出入境局配合，核实受害者身份，并通知其家属，同时，协助受害者家属进行善后工作。
