儘管如此，出境旅遊的需求預計在疫情過後將會反彈，尤其是在泰國這些中產階層迅速擴大的新興市場。香港貿發局經貿研究近期一項調查發現，78%的受訪泰國消費者計劃未來3年在旅遊消閒方面增加開支，或維持與目前相同的消費水平。各地的服務供應商應留意區內的新興旅遊趨勢，以捕捉新機遇。
泰國消費者預計未來3年的消費習慣轉變（按服務類別劃分）
資料來源：香港貿發局調查
根據世界銀行的數據，泰國的旅遊業一般佔國內生產總值（GDP）約15%。該國的入境旅遊業發展興旺，不過外訪旅遊方面同樣不容忽視。泰國旅遊業理事會估計，該國的出境旅客人數在2018年突破1000萬，增長動力來自當地中產人口增加，消費力強勁，以及航空公司、酒店集團和信用卡公司的密集營銷攻勢等。
疫情為旅遊業帶來轉變
現時，一些新的外遊趨勢反映了新冠肺炎疫情為旅遊業帶來的轉變。首先，在疫情爆發前，人們較喜歡週末去短途旅行，但現在的外遊時間則會更長。其次，旅客在外遊期間都希望盡量不須他人介入，一切都以非接觸的方式辦理，包括酒店登記入住、客房服務，以至租車等。第三，旅客會要求清晰、高透明度和彈性的取消預訂政策，不想受預訂時的決定束縛，因為之後他們隨時可能要更改或押後行程。
另外，在新冠肺炎肆虐下，健康和安全已成了旅客的最大顧慮。他們希望獲得有關旅行規定和限制的詳細資訊，包括在哪裡接受病毒檢測、抵達目的地後是否必須隔離，以及可在甚麼地方隔離等。旅遊顧問必須做好充分準備，以便就某一國家的各種健康和安全相關問題提供解說，並須掌握最新資訊。很多國家已開始制訂旅遊業振興計劃和措施。
泰國旅遊部長皮帕表示，該國將透過一個名為Safe and Sealed的安全密封式計劃，容許外國旅客進入該國。旅客一開始可飛到泰國最大島嶼布吉島，在指定度假村接受14天檢疫，並在隔離期開始和完結時接受病毒檢測。隨後，他們便可於島上自由活動。
旅遊業界經歷這場空前危機後，無不希望可以迅速復甦。可幸的是，泰國的富裕消費者都熱愛旅行。聚焦小組的受訪者被問到若是中了彩票會如何使用獎金時，絕大部分都表示會把相當比例的獎金用來旅遊。這一點正好呼應消費調查中，大多數受訪者表示重視各種體驗多於擁有物品。
體驗式旅遊
體驗式消費涉及獲取生活體驗，物質消費則是購買物品。聚焦小組的受訪者較願意花錢獲得生活體驗，因為他們認為體驗式消費比物質消費帶來更多快樂。因此，大多數受訪者都把旅遊視為可以豐富人生的體驗。現時，體驗式旅遊正逐漸成為常態。
越來越多中產消費者喜歡發掘一些可滿足個人喜好的活動，而不是參加一些行程非常緊湊、務求走遍所有旅遊熱點的旅行團。一位任職工程師的32歲受訪者被問到為何覺得體驗式旅遊吸引時說：“對我來說，休閒旅遊的珍貴之處在於旅途經歷，而非只是為了到訪某個目的地。這些經歷讓我認識和欣賞其他生活方式，並可吸收文化和自然景觀方面的新知識。”
量身訂製的旅遊體驗
量身訂製式旅遊是一種新興的旅遊代理服務，現時越來越受歡迎。簡單而言，旅行社會為旅客計劃“量身訂製的假期”，整個行程的每 一環節都是依照旅客的風格、品味和預算而設計。提供訂製服務的旅行社經驗豐富，對特定國家或地區甚為熟悉，因此可就旅客所選的目的地提供第一手的經驗和建議。這些旅行社一般與當地旅行社合作緊密，後者可提供各類型住宿和導賞團的最新資訊，並就有關旅客的合適行程給予建議。
今時今日，旅行社不能只提供簡單的產品。業者必須為旅客提供可豐富生活體驗的行程安排，例如語言和烹飪班、急流泛舟、到偏遠地區徒步旅行，或參加當地文化活動等。現時，旅遊業正在演變，以迎合和把握這股體驗式消費潮流帶來的機遇。各地的旅行社和平台可與泰國的當地旅行社建立合作關係，推廣可提供獨特體驗的入境和出境旅遊活動，借助上述趨勢開拓業務◆
