現年34歲的關小美喜歡旅遊業，故在高中畢業之後便報名就讀Saigontourist旅遊與酒店中專學校，並於2006年畢業。上學期間，在一名男教師的指引下，加上其能力，她已獲五星級麗池（Rex）酒店錄用。充滿熱血與喜愛工作的她已孜孜不倦及創新，出色完成工作並得到領導予以高度評價。從一名無工作經驗的禮賓員，她於2010年已參加全國優秀禮賓員比賽，並奪得冠軍獎。經過多年不斷努力，關小美已獲得該酒店提拔客服部門主任職務。
在酒店工作的時間內，關小美於2008年還在母校擔任助教一職，同時也聯通升讀大學，到2018年成為該校的正式講師，負責講授禮賓系的酒店管理課◆
