承天－順化省資深導遊的阮維敬因疫情而失業，另謀生計已近兩年。他告知，旅遊業大部分勞工須轉行成為計程車和“摩的”司機、房地產仲介等。旅遊業復甦時，許多人已適應新工作，還沒做好“復工”的準備。
培訓多行業旅遊人力資源
順化Alba Spa酒店經理周氏黃梅表示，目前各酒店擔憂的是人力短缺：“我們遇到很多困難，最近承天－順化省政府允許我們開業，已迎接許多來自綠區的遊客。目前，我們可以調動中心區酒店或豐田縣度假村的人事，但未來仍要聘請舊勞工返回工作或招募新人以恢復人力資源。”
承天－順化省旅遊業有逾1萬4000名直接勞工和3萬多名間接勞工。去年，勞工人數減半，到目前為止只有約3000人，但並不是經常性工作。此前，每人只擔任1份工作，如接待員、調酒師、餐廳服務員等。現在要在新常態下維持人力資源，企業必須節省開支及人力。因此，一人須在不同工作時間擔任不同工作。
文體與旅遊部所屬順化旅遊高等院校此前只培訓一個專業，至今培訓專業也須改變以適應新常態。學校現有1800學生，今年只能錄取300名學生，佔招生名額的逾40%，但學校仍要實施新的培訓模式以符合實際需求。
具體是，該校建立了短期的培訓課程，以適應一人可以轉行的事，學習分為不同工作的培訓課程後將獲簽發證書。此外，培訓計劃與國家職業技能標準和東盟（東協）職業技能標準對接，方便勞動者未來取得證書後，可選擇合適的工作及就業崗位。培訓時間只有1至3個月，有具體的學習課程。對於那些曾在旅遊領域工作並享有政府第 68 號《議定》的勞工，將獲得國家財政預算輔助免費培訓以適應新工作。
順化旅遊高等院校校長武懷方碩士表示，目前，該校還精心準備了20日至30日的短期培訓教案和教科書，隨時迎接從胡志明市返鄉且想接受培訓，未來將擔任廚房助理、小調酒師、倉庫人員等工作。短期培訓計劃結束時，學員將獲得初級1級證書。若繼續深造，將獲得初級2級證書。該培訓計劃很有效，將吸引大量勞動者，及時解決當地就業問題。
旅遊業培訓數字化轉型
最近，順化旅遊高等院校推廣包括線上和線下學習的數碼學習計劃。該校某講師介紹，對於數碼學習計劃的教學過程，路線圖和必修趨勢要求對各種因素和條件進行十分嚴密規劃和預測。因此，學校各相關單位須制定具體的政策、資金機制和詳細內容。其實，改變不是“一兩天的事”，教學實踐因素需要更多更好的應用程式。
特別是，為滿足新常態下的中部與西原旅遊業人力資源需求，順化旅遊高等院校近期與全國若干旅遊職業培訓學校配合舉辦了“職業教育和旅遊行業培訓活動數字化轉型”研討會。
這是必要的主動措施，可找到正確方法來解決一般職業教育單位以及旅遊業的問題。數字化轉型與各職業教育單位元的教學方式、培訓計劃相關，必須逐步和立即將直接培訓轉為連結培訓。數字化轉型還要改變每個職業培訓單位及相關法律走廊。
