溫妮黃日前在河內召開的“2022年越南餐飲”研討會上透露，由於安全和衛生方面的原因，2021年東南亞地區餐廳和食品服務的現金交易量減少了60-70%。2021年新冠肺炎疫情給餐飲服務業帶來了嚴重的挑戰，但該領域已找到與困難共處和攻堅克難的方法。消費者的支付習慣也逐漸在改變。為了避免面對面的接觸以及現金交易可能帶來的病毒傳播風險，消費者已轉向網路購物和採用非現金支付方式。各種規模的商家也在轉向數位化、線上銷售，並根據客戶的需求採用安全合法的非現金支付工具，以確保疫情之下的交易安全。
溫妮黃女士認為，在受疫情影響之前，越南已推進非現金支付工具在生活中各種交易領域的廣泛應用。疫情爆發期間，這為越南非現金交易發展鋪平了道路。據考察結果顯示，72%的受訪客戶更忠誠於提供多種支付方式的零售商，85%的客戶優先選擇他們習慣的方式付款，61%的客戶拒絕不接受任何電子支付方式的商家◆
