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登機系統故障影響全球多個國際機場

綜合報導,全球百餘家航空公司使用的辦理登機手續軟件系統Altea在當地時間28日發生故障,世界各地多個國際機場的登機服務均受到影響,離境大堂一度大排長隊,有旅客稱在登機櫃等候近兩小時,仍未能辦理登機手續。
登機系統故障影響全球多國機場。(圖源:互聯網)
登機系統故障影響全球多國機場。(圖源:互聯網)
此次受影響的機場包括倫敦蓋特威克、華盛頓里根、巴黎戴高樂、東京羽田、韓國仁川、南非約翰內斯堡和瑞士蘇黎世等多個國際機場。

受影響的機場表示,機場運作只是有限度的受阻。倫敦蓋特威克機場稱,在事發15分鐘後,後備系統已投入運作,沒有航班受阻;希斯羅機場表示,旅客仍可照常辦理登機手續,只是比平日花較長時間。德國漢莎航空公司則稱,故障持續了約30分鐘。

供應軟件的西班牙旅遊科技企業Amadeus事後表示,網絡故障導致公司部分系統受影響,經維修後服務已逐步回復正常。使用Altea的航空公司包括法國航空、美國西南航空、澳洲航空、大韓航空及漢莎航空等◆

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