水是從地下水池直接抽上天台的公共蓄水池而沒有經過任何局部處理系統，之後向下面每個住戶供應；沒有定期清洗蓄水池；不遮蓋蓄水池以致受到空氣外的微生物感染等都是導致用水缺乏安全的原因。
當前，值得顧慮的問題是，在公寓各個住戶測量的用水餘氯含量（有助於確保水源不再次感染大腸菌以及大腸杆菌）幾乎都不達標。當從水錶至公共蓄水池（地下水池與天台蓄水池）的引水管道距離較遠，餘氯含量被蒸發多，將不足以起到消毒作用。另外，使用水池儲水，尤其是在天台上的蓄水池導致餘氯量受到炎熱天氣影響，所以蒸發更快，而各公寓卻沒有裝置內部加氯系統。
值得一提的是，基礎設施投資工作，其中包括各個公寓的蓄水池還沒有檢查、監察機制。僅在住民反映水質問題時，各個公共蓄水池才獲清洗。確保用水質量，亟需社群的參與，同時提高對清潔、保修、替換公寓供水系統及設備工作的意識與責任。
今年5月底，市衛生防疫中心已為本市各公寓的管理幹部舉辦有關供水系統管理，確保水質工作的培訓班，以及介紹可以補充加氯的若干技術。各公寓必須確保蓄水池內的餘氯含量為每公升0.3至0.5毫克，每半年根據衛生部的QCVN 01:2009標準進行化驗大腸菌與大腸杆菌指數。
當前，本市大部分公寓都是使用由各家供水公司供應的自來水，小部分公寓同時使用兩個水源（城市供水系統的自來水以及自鑽井水）。SAWACO正繼續為本市所有公寓裝設生活用水供應網絡，以取替井水，滿足民眾的用水需求。
為了確保水源安全，SAWACO勸喻各公寓管委會務必主動與職能機關配合，關注定期清洗蓄水池工作，遮蓋並且經常進行保修各個蓄水池，制定補充加氯措施，以免公寓的供水系統再度受微生物感染。與此同時，負責清潔蓄水池的人員必須接受過專業培訓◆
