徐燕梅（证件姓名：Từ Muối），78岁，单身。在弟弟家寄居，地址：隆安省芹玉县龙尚乡黎氏蒂街8/41号。
在2021年，徐玉梅（见图）抱起被中风的姐姐时，不慎被摔倒。当家人抱她下楼时，她臀部又不慎被擦伤，伤口被染菌发炎。两周之后，就将她送到本市阮廌院医医治。当做了一番的检查后，发现她腰骨被折了，阮廌医院就将她的病情转过市震伤矫形医院，该医院检查其病情后说她做手术后也不能行走，所以没有做手术。
当徐燕梅医好臀部后，回到家后她只是躺着，不能坐也不能行走。但四肢还可以举动。可是在两个月前，她的四肢突然无力和僵硬，而且还出现迷迷糊糊，她吃药后过两天就好过来。但是不久，她吃不得，体康越来越虚弱，左边半身不遂，就带她去平政医院诊断，医生就给她吃药。由于住在偏远地区，她每次去看医生十分困难，影响伤处，所以只有买药吃，吃后有点好转。
徐燕梅的弟弟叫冯乐志，72岁，之前兜售彩票维生。由于曾被滑倒，导致双脚现在软弱无力，不能行走去卖彩票，只有在家。冯乐志的妻子今年73岁，售彩票维生，每天只卖30至50张。他们夫妇有两个儿子。长子，徐逸镗，36岁，单身，刚失业4个月，目前在家与父亲轮流照顾徐燕梅。幼子徐逸光，34岁，单身，月薪700万元。由于房子狭窄，不够地方居住，他便在外面租房子住，每月帮补父亲水电费。
徐燕梅卧病以来由弟弟冯乐志和侄儿照料，而其弟弟的家庭也十分困难，难以照顾。所以，徐燕梅便向本报求助，希请读者慷慨解囊，帮助她贫病交迫的处境◆
