經記者瞭解，徐氏芬育有1男2女，其中幼女已出嫁，家中現有一兒一女都沒有結婚，大女兒徐嬌，1958年出生，打工，幫人看小孩，每天有10萬元酬勞。唯一的兒子黃蘇成，1969年出生，天生聾啞，不會做事。家庭屬地方貧窮戶，得到坊政府輔助：徐氏芬每月老人金38萬元、黃蘇成殘疾人輔助金每月57萬元。11月中旬，徐婆婆因病在第十一郡醫院留醫了８天，於11月22日出院。
根據病歷記載：手指和腳趾蜂窩織炎及膿腫、缺鐵性貧血、前庭功能紊亂、糖尿、心臟病等症。雖然有坊政府發給醫保卡，但仍花去了500 萬元，而這筆錢是她女兒四處向人借來的。出院後仍要每隔10 天返回醫院複診一次。她的女兒徐嬌告知，其中有一種藥不在醫保名錄中，到西藥房購買是6萬多元一粒。徐婆婆看其精神還可以，不過雙手時常顫抖。他們住的是一間磚牆有木閣樓的小房屋，在此住了幾十年。這個家庭僅靠徐嬌一天10萬元的工資和坊政府的輔助來過活，實在沒錢給徐婆婆治病，請各界讀者予以協助◆
