他说：“首先，我要再次强烈谴责哈马斯和其他武装组织对加沙周边以色列城镇和村庄发动的令人发指的袭击，这些袭击已造成800多名以色列人死亡和2500多人受伤。可悲的是，随着袭击的持续，这些数字预计会上升，许多人仍然下落不明。”
秘书长指出，据报告，武装团体虏获了100多名以色列军人和平民，包括妇女、儿童和老人。其中一些人在以色列境内被劫持为人质，还有许多人则被带到了加沙地带。与此同时，哈马斯和巴勒斯坦伊斯兰圣战组织不加区分地向以色列中部发射了数千枚火箭弹，击中了特拉维夫和耶路撒冷等地。
古特雷斯说：“我承认巴勒斯坦人民的合理诉求。但没有任何理由可以为这些恐怖行径以及杀害、残害和绑架平民的行为开脱。我再次呼吁立即停止这些袭击并释放所有人质。 ”
他表示，作为对这些前所未有的袭击的回应，以色列空袭了加沙。他说：“据报导，加沙有包括妇女和儿童在内的500多名巴勒斯坦人丧生，3000多人受伤，我对此深感震惊。不幸的是，随着以色列行动的继续，这些数字每分钟都在增加。”
“尽管我承认以色列的合理安全关切，但我也提醒以色列，军事行动必须严格按照国际人道法进行。”秘书长强调，在任何时候都必须尊重和保护平民，民用基础设施绝不能成为攻击目标。
他指出，有报导称以色列导弹袭击了加沙境内的医疗设施、多层住宅楼和一座清真寺。联合国近东巴勒斯坦难民救济和工程处开办的两所学校也被击中，这两所学校收容了加沙的流离失所家庭。他指出，目前共有约13.7万人在近东救济工程处的设施中避难，而且人数还在增加。
古特雷斯对以色列宣布将对加沙地带实施完全封锁深感不安。他说：“在这些敌对行动之前，加沙的人道状况已经极其严峻；现在，这种状况只会急剧恶化。“我敦促各方和相关方允许联合国进入加沙地带，向被困和无助的巴勒斯坦平民提供紧急人道主义援助。我呼吁国际社会立即为这一努力动员人道主义支持。 ”
秘书长表示，这起最新的暴力事件“并非凭空发生”，而是“源自一场长期的冲突，一场长达56年且看不到政治出路的占领。”他呼吁结束“导致流血、仇恨和两极分化的恶性循环”。
他说：“以色列必须看到其合理的安全需求得以实现，而巴勒斯坦人必须看到建立自己国家的明确前景得以实现。通过谈判实现的和平要能够满足巴勒斯坦人与以色列人合法的民族期望，保障他们的安全，同时按照联合国决议、国际法和此前的协定达成两国方案这一长期愿景，只有这样才能给这片土地和更广大中东地区的人民带来长期稳定。”◆
