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行政改革要徹底和同步

市建設廳設置了民眾給公務員評分系統。
市建設廳設置了民眾給公務員評分系統。
卷宗逾期,幹部被調轉工作
據市內務廳副廳長黃功雄告知,截至去年12月底,3、4級在線公共服務數量為767個。然而,仍有若干機關、單位和機關、單位首長未意識到行政改革的重要性,從而未適當著重關注。一些機關仍未徹底地處理公務員、職工尚存在的不足之處,尤其是對於有差錯、違規行為和卷宗解決參謀處理工作緩慢,致卷宗逾期的公務員、職工。

至於民眾、組織的滿意度考察、評價工作,截至去年底,在各單位進行的評價次數為8萬8600。經發動行政改革競賽的3個月(從2018年10月至2019年1月)後,在登記的574項目創意、措施中,有307項目得到採取,帶來許多積極轉變。然而,對各項創意、措施的效果評價、測量工作未明確,評價工作要更詳細和確保實質性,應該按照民眾和企業的滿意度來評價。
黃功雄副廳長表示,逾期卷宗比例儘管已降至1%以下,但數量仍大,引起民眾不滿。市人委會辦公廳副主任武仕也告知,去年,全市的逾期卷宗數量為6萬8300份,佔0.48%(2017年有3萬8500份,佔0.32%),主要集中於土地、建設、司法記錄等領域,但道歉之事未得到嚴格和充分實現。武仕副主任建議對多次讓卷宗逾期,而沒有正當理由的幹部、公務員予以嚴懲(如檢討、調轉工作)。

理解民眾的不滿並堅決克服
市委書記阮善仁指出2019年行政改革計劃的突破之處並認為,突破須體現在徹底、同步和加速的3個方面,同時表示,多個郡、縣現仍未組織在線接受民眾的反映意見。由此,市人委會應舉辦各項專題活動以評價正在平盛、第七郡和芽皮縣等開展的各個模式,進而推廣,但須確保同步性。另外,現有不少單位仍未評價民眾的滿意度。至於已評價的地方,標準卻各有不同。市委書記阮善仁指出:“全市去年已解決的卷宗數量為1780萬份,但評價次數只有8萬8600是太低。”並責成市內務廳、新聞與傳播廳要參謀以規範化各項標準,力爭至今年下半年在全市採取。

市委書記阮善仁認為,本市的行政改革進度仍緩慢,由此各級、部門和市人委會辦公廳須堅決入局,促進行政改革、突破。具體是,今年全部坊、鄉、鎮須公佈民眾的滿意度;24個郡、縣須組織在線接受民眾的反映意見,其中具體的解決時間為2至5天,提升在線公共服務卷宗比例等,同時為民眾推廣在線資訊搜尋服務(規劃、居民、企業、稅務、數字地圖等)。
市委書記阮善仁表示:“公務員見證民眾耗時等候辦理手續,須理解到其不滿情緒,從此設法行動以為民眾帶來便捷。行政改革工作須得到深刻地實行,能夠觸動公務員之心。”同時,幹部、公務員須依靠民眾、企業的滿意度來評價自己的工作效果,是用來支付額外收入的基礎。市委書記阮善仁強調,市委常務處今年將監察市人委會的19項社經任務,其中有4項關於行政改革的任務落實情況◆

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