事故發生時，許多乘客都站在擁擠的車廂裏。一名乘客說，“在撞擊的一瞬間，我感受到了地震的感覺。人們來回搖擺，相互碰撞”，“許多人摔倒在地，我看到幾個人的頭部和臉部受到了嚴重的創傷”。
在社交媒體上發佈的照片顯示，火車車廂內部覆蓋著破碎的玻璃。另一些人則表示消防隊員在站台上治療受傷的乘客。報導稱，列車在進入車站時並沒有剎車，一名在車站工作的保安人員說：“它以正常的速度行駛，沒有剎車，它撞到了一個鐵柱上。”據悉，火車的頭部因撞擊而皺縮。目前車站已被關閉，以允許緊急車輛通過◆
在社交媒體上發佈的照片顯示，火車車廂內部覆蓋著破碎的玻璃。另一些人則表示消防隊員在站台上治療受傷的乘客。報導稱，列車在進入車站時並沒有剎車，一名在車站工作的保安人員說：“它以正常的速度行駛，沒有剎車，它撞到了一個鐵柱上。”據悉，火車的頭部因撞擊而皺縮。目前車站已被關閉，以允許緊急車輛通過◆
