在上升過程中，電梯突然發生故障無法開門，該男青年就大聲呼救。不久，該青年徒手掰開了電梯門一條夾縫脫險。當他把頭探出電梯外時，電梯突然失控自行滑落，導致其頭部被卡在電梯與地板之間。此時，民眾發現立即大喊，並向職能力量報警及設法解救。聞訊後，第五郡公安與第一郡消防警察力量配合，調動一輛雲梯車與許多消防員趕抵現場解救。由於電梯太重，加上受害者全身被卡在電梯內，而頭部被卡在電梯頂部和地板之間，儘管要爭分奪秒地救援但也不允許有任何差池避免影響到受害者生命。至同日上午10時30分，該青年已獲解救但脖子被重傷並在岌岌可危的狀態下送往醫院急救◆
