过去期间，为了搜集个人信息以威胁、实施诈骗行径，从而侵吞民众的财产，若干对象已使用固定用户、手机用户来冒充并自称是新闻与传播部、公安、检察院、银行、电信供应商等拨打民众的固定用户、手机号码。 上述弊端正趋于增加和复杂多变，引起热议，影响很多机关与个人的活动。 为防范冒充各职能机关的电话诈骗行为，新闻与传播部已指导电信局开展向新闻与传播部所属各单位的热线电话号码签发定名账户(Voice brandname)。
与此同时，如VNPT、 Viettel、 MobiFone、 FPT等移动与固定电信供应商也获签发定名账户。 具体是，VinaPhone供应商的定名账户为VNPT、VinaPhone，Viettel供应商的定名账户为VIETTELCSKH、FPT供应商的定名账户为FPT SHOP或ASIM供应商的定名账户为LOCAL等。
使用Voice brandname是个良好措施，有助民众提高警惕，应对歹徒使用普通方式与手段来行骗。 除了扩大宣传关于使用新闻与传播部和各电信供应商的Voice brandname应用程式之外，该部强调，向民众拨打并自称为该部所属单位或电信企业的来电但不显示附带定名账户的全都是假冒电话号码，呈现诈骗迹象。
