銀行保密系統面臨挑戰

近日,連續發生多起櫃員機(ATM)卡和銀行賬戶的存款“不翼而飛”的案件,已促使各家銀行加緊投資和改善旗下的保密技術系統。技術風險大增是使用數碼技術為客戶服務的銀行要面對的多項挑戰之一。
示意圖。(圖片來源:互聯網)
示意圖。(圖片來源:互聯網)
國家銀行副行長阮金英表示,以現代技術為基礎的銀行勞務發展已經給銀行帶來全面的改變。從提供勞務套餐,革新分配渠道系統、擴展產品名錄等方面,都以最低費用為更多客戶服務。其有助於提升銀行的營收和利潤,為長期穩定發展作出積極貢獻。但是,數碼銀行的發展也帶來不少挑戰,例如:黑客惡意攻擊金融組織的網絡系統的情況越來越複雜多變,透過若干應用軟件擴散病毒,對銀行客戶資訊、存款、交易等帶來巨大風險。
過去期間,已發生不少宗由於被歹徒盜取個人資訊導致ATM卡和銀行賬戶的存款“不翼而飛”的案件,其中的手段是使用偽造ATM卡提款或在購物時使用假卡付款。
目前,可確保客戶網上購物安全的有效措施之一,就是使用SMS OTP 網上購物驗證(當交易成功時,客戶立刻收到銀行提供的驗證碼)。然而,不是每家商業銀行都設有OTP網上購物驗證功能,故客戶要面對銀行卡資訊被盜的風險,因為歹徒只要利用這些資訊、包括信用卡號及CVV卡背後的3個數字就可以提款。
為應付此難題,國家銀行信息技術局副局長潘泰勇向各家商業銀行提出勸告,數碼銀行勞務必須展開有效的驗證措施,不只是SMS OTP驗證碼,還要制定路線圖以展開安全度更高的其他驗證措施,如:生物識別技術、電子簽名。在發展數碼銀行勞務時,各銀行必須更新電子交易監督系統,及時發現異常現象,綜合及分析客戶資訊,以及時發現和防止舞弊行為。他說“保密工作應在人力、技術、視野和戰略等方面同步投資開展”◆
小心保管銀行卡
為防銀行卡內的存款“不翼而飛”,專家們勸告,每當要進行交易時,必須把銀行卡放在視線的安全範圍內,以防被歹徒偷拍或盜取資訊。在網上進行交易時,客戶應選擇具備信譽的網站,檢查該網站的可信度,不要輕易提供銀行卡的資訊或OTP碼。客戶應使用賬戶餘額變動安全提醒短信(SMS Banking)以及時阻止違法行徑。

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