維持增長
今年和後續幾年，預報傳統零售領域仍維持增長。因此，各家零售企業須革新和投資，及時滿足消費者的嗜好和需求。
市場研究專家們表示：在物流和資訊科技的強大輔助下，越南零售市場正在蓬勃發展。工商部所屬商業研究院預計，從2016年至2020年階段，國內市場的零售增幅將達11.9%，市場規模至2020年達1790億美元。根據規劃，全國至2020年將有1200至1500家超市、180家商業中心和157家購物中心。
據統計總局的數據顯示，全國去年的零售總額和消費服務營收額增長12.2%。預計，今年1月份的零售總額和消費服務營收額達402萬2000億元，環比增長4.4%，同比增長12.2%。
然而，傳統零售領域面對電子商務的激烈競爭。越南第一太平戴維斯（Savills）的市場研究與諮詢部副經理杜氏秋恆評價：在目前的趨勢之際，電子商務大幅增長，去年的網購營收額同比增長35%，電子商務的成交產量比去年同期增50%，成交價值增75%。因此，零售商為了保持市場份額、營收額和面對網購趨勢壓力，須開展發展戰略，符合不同地方的經營目標和購物習慣。
零售模式多樣化
對於上述問題，零售專家們認為：越南人的消費行為改變太快，使零售企業須快速開展經營發展構思和模式。若深入分析將瞭解，電子商務發展雖讓消費者可接近不同的資訊渠道和商品，但消費者最後仍到商店購物。企業要開設展銷室，展示樣品和聘用人員，有助消費者瞭解企業的售貨政策。
經銷商認為：舊模式（離線）的零售活動仍存在和良好發展，但要求零售商注意不少因素，如：商店靠近居民區、基礎設施系統發展或開展多樣的零售模式，或集成網購和離線經營。其實，零售商已體會到並日漸開展。Emart或Aeon Mall零售商甄選非中心區各郡，其條件方便開設價格便宜的攤位和吸引經銷商，可以投建大規模、亮麗、具吸引力和提供多項客戶輔助服務的經營空間。在Emart或Aeon Mall超市，從超市至娛樂、美食融合在同一個場地，消費者只到達一個地址將獲提供多項服務，故迎接更多客戶。
與此同時，Saigon Co.op也明顯翻身，連續推出各新經營模式。除了Co.opmart和Co.op Food連鎖超市之外，Saigon Co.op還開發Co.opXtra、Co.opSmiles、Cheers、HTV Co.op和Sense City等經營模式。
Saigon Co.op副總經理阮英德表示：世界各國的合作社模式蓬勃發展，其具有獨特優勢。美國雖開發不少現代零售方式，但合作社模式仍存在。目前，Saigon Co.op開設111家超市，每日迎接逾100萬名客戶。除了現有經營模式之外，Saigon Co.op將繼續開發新的零售模式，至2020年將達200萬名客戶的目標。
此外，阮英德副總經理還告知：電子商務的 競爭壓力越來越激烈，定向發展此經營渠道以逐 漸應用可符合不同零售模式的現代技術。未來期間，Saigon Co.op將節制維護傳統價值，並應用 技術以提高消費程度和零售模式。Saigon Co.op 定向未來5至10年將應用不同的科技以引導市場， 同時集中開發食品領域，而戰略是有機商品。為 保持市場份額，Saigon Co.op將充分利用“主場”優勢，營造順利條件和在連鎖超市中優先售賣國貨。
由此看來，我國正在踏入零售部門良好發展的階段。企業的一切努力和革新是國內零售領域換新顏的因素。一旦企業競爭，消費者是最獲利的 對象◆
