按Statista預報，2019年全球B2C電子商務營收額約達2萬零770億美元，同比約增11.3%，預計2020年增至2萬2710億美元和2022年增至2萬7000億多美元。
谷歌（Google）與淡馬錫（Temasek）的“2018年東南亞互聯網經濟”報告顯示，電子商務營收額從2018年的232億美元增至2025年的1020億美元。另外，越南電子商務於2015-2025年階段增長率約達43%，推動越南成為東南亞區域增長速度最快的電子商務市場。電子商務正日益為營造更多新的生產和消費價值起到重要作用，是未來期間發展和領先數碼經濟發展的動力。
電子商務與數碼經濟局的2019年越南電子商務“白簿”統計數據顯示，越南的去年B2C零售電子商務營收額達80億6000萬美元，同比增三成，創下近3年來新高。電子商務營收額從2016年的50億美元（增23%）增至2017年的62億美元（增24%）。
我國電子商務市場近幾年來不僅在營收總額方面上增長，而網購人數、人均網購價值、B2C電子商務營收額在全國商品零售總額和消費服務營收額中所佔的比例也劇增。具體是，去年的網購人數達3990萬，同比增630萬。人均網購價值約達202美元，同比增16美元。我國去年B2C電子商務營收額在全國商品零售總額和消費服務營收額中所佔的比例達4.2%，同比增0.6%。
現在，網上買賣的商品豐富多彩，但衣服、鞋類和美容品仍是消費者上網購買最多的商品，佔61%；其次是書籍、文具、花、贈品，佔46%；日用品佔46%；技術品和電子品佔43%；電影票、音樂會門票等佔35%；食品佔34%；機票、火車票、客車票佔33%；預訂酒店、旅程佔31%等。
現金仍是最普遍的網購結算方式，並呈持續增加的跡象。與此同時，信用卡、借記卡、刮刮卡、電子錢包等儘管佔有的比例不高，但都同比增加。特別是，價值達300萬至500萬元和500萬元以上的人均商品、服務訂單數量都有所增加。對於網購形式，商品、服務質量和賣者的威信是買者最注重的各因素。按考察結果，未來期間仍繼續網購的人數比例仍保持去年的98%。網購時遇上的最大不便之處是產品的質量比廣告差。
在各網購渠道中，最受消費者歡迎的3個渠道是電子商務網站，佔74%；社交論壇、社交網，佔36%；以及在移動設備上的各購物應用，佔52%。然而，在去年使用電子商務網站和在移動設備上購物應用的消費者人數都同比增加的時候，社會論壇、社交網的此比例卻下降◆
