為順應漸成氣候的“無接觸”潮流，政府去年10月發佈“數字化政府創新推進計劃”，上述發展計劃由推進計劃打磨優化而來。考慮到新冠疫情爆發後保持社交距離成常態，發展計劃重點提出更多領域引進無接觸服務和個性化服務系統。
在推廣無接觸服務方面，政府將推廣數字駕駛證的時間從原定的2022年提前至2021年年底。屆時，人們可以將加密的駕照信息儲存在智能手機中，通過生物識別功能確認身份。將分散於各公共機構的個人資訊整合起來的“我的數據”服務也將從今年起逐步落地，個人信息會更加一目了然。此外，政府還將加強線上線下教育資源整合◆
