基本措施
ITPC副主任阮俊表示，數字化轉型成為國家機關關注的熱門問題。許多政策已出台，旨在快速、全面應用技術和數字化轉型。政府已審批至2025 年國家數字化轉型與2030年導向的計劃，其目標是越南成為數字化國家，穩定、繁榮、先鋒試駛各新技術和模式；基本革新，政府的協調管理、企業的產銷活動、 民眾的生活及工作方式全面化，安全、人文和廣泛發展數字化 環境。
政府制定至2025年的數字化經濟目標為佔20%國內生產總值（GDP），每個行業與領域的數字化經濟比重達10%以上，年均勞動效率增逾7%，是前35個革新創意的國家之一。企業是經濟的突擊、骨幹力量，因此在目前的情況下，數字化轉型是生存條件和當務之急。新冠肺炎疫情是世界陷入困境的原因，也是全球務必革新的命令。
市人委會制定了數字化轉型計劃，力爭到2030年將成為智慧城市，政府與企業須基本、全面革新。對於內部組織，企業和國家機關也鼓勵落實自行革新、轉化政策，更接近現代經濟。
限制爭執風險
VIAC資訊技術專家阮俊華博士認為，在目前的背景下，數字化轉型不單純是應用資訊技術，而且要由純性經濟邁向循環經濟、共享經濟。此外，阮俊華博士還舉出每個領域、行業數字化轉型過程的具體例子，如農業、加工工業、旅遊、環境、衛生等。在數字化轉型過程中，亟需連結及合作。數字化轉型結果將是甄選的過程，只有強大企業或競爭力激烈的連結鏈才可以存在和持續發展。
新聞與傳播部所屬信息化局預估，7個領域將在疫情後有大改變，包括：在線工作、線上學習、網上看診、自動駕駛車輛、網購、舉行網上事件和展覽會等。
VECOM副主席阮玉勇公佈有關數字化轉型突出與新市場挑戰的今年經濟草稿。據此，Go Online消費浪潮正在來襲，要求企業迅速改變以接近這一客戶群。電子商務越來越普遍，既是商機又面臨不少挑戰，須確保商品和購物質量，重拾消費者的信心。因此，想創造文明、忠實、有效的商業環境，務必落實克服、處理商業申訴和糾紛的機制。除了商討和處理申訴之外，在線和解也是值得考慮的措施，有助處理事故並確保商品、交易過程暢通。
在法律角度下，VIAC副秘書長潘仲達勸喻，企業須注意在風險管理和在線處理糾紛當中的重要改變，以及在電子商務交易中可能會遇到的法律風險，詳細評估供應商、廠商、消費者之間的關係。須深入瞭解糾紛處理方式的相關條件，更新有關電子商務糾紛的處理趨勢，從而詳細總結以企業得到克服導向，在數字化經濟中限制商業風險和處理糾紛。VIAC所屬越南和解中心於3月底MedUp投入運行，這是在線和解平台，可促進、滿足企業與消費者之間的糾紛處理需求的技術措施◆
