据此，当发生绿树公园、排水、都市照明和供水系统等领域事故，必须立即报告。具体包括：绿树倾倒，对民众的安全、健康、财产造成影响的事故，扰乱秩序安全的情况。排水系统下陷、沙井盖损坏与缺失，出现安全隐患；因下雨与潮汛造成受淹情况。
当发生事故，单位首长或获分工负责人要立即以电话、短信或正式联络应用程式等，通过领域负责人和技术基础设施部门副主任向市建设厅领导通报此事。报告须明确说明事故类型、时间、地点、损失和处理方案。
除了作出简报外，各单位须连续更新情况演变，直至事故得以克服为止，同时在结束后24小时内提交书面综合报告。报告内容要明确阐释关于事故原因、处理措施、损失程度和相关建议。
胡志明市建设厅强调，各单位首长和相关企业必须对信息的更新、及时汇报问题承担全部责任。同时，要与地方政府、市民配合，以建立有效的信息接收和反馈渠道。
