本月16日下午5時，他前往寓居金蘭市巴外坊的J&T快遞單位以寄給寓居富安省綏安縣的胞姐。發貨時，快遞單位人員檢查IPhone盒是原狀，在阮玉英的見證下包裝並錄製視頻。為確保商品的安全性，阮玉英還購買價值為37萬元的保險合同，保險費及運費總額為42萬5000元。阮玉英告知：“收貨時，我姐和快遞員一起檢查、作筆錄並錄製視頻。打開紙盒包裝之前，發現有被拆開過痕跡，盒外有一個由尖銳物切開的裂痕，打開後裡邊均是螺絲及石頭。事故發生後，我已同J&T快遞單位聯繫希望得到處理，但他們不合作並要求我向不同單位聯繫，也沒有向我道歉或提出任何解決措施。”◆
