從本月1日至15日，越航准予乘客免費調整機票起程日期和航程，或退票並支付20萬元費用，取代50萬元費用或如同此前經濟艙機票不得退。迄今，越捷航空公司與越竹航空公司尚未通知6月份退改機票的資訊。
此前，Vietjet公司協助乘客從5月8日至31日起程在線上退票。4類乘客：新冠肺炎病人、第一代與第二代密切接觸者持有權力機關的認證；持有權力機關證實在社交隔離區的證書或確認；一線抗疫機動小組成員；獲地方政府要求居家隔離者，因從疫區返回者，將獲Vietjet免費退票或對機票註明乘客姓名則保留定名。至於Bamboo Airways也對具備條件乘客採用退票規定◆
