借鑒外國
最近觀光台灣的遊客認為:台灣的天然風景無法比得上我國,但該地區從事旅遊專業化,體現於通過關鍵意見領袖(KOLs,社交網具影響力的人)、旅遊論壇、大眾媒體與各家旅遊公司等在我國開展推介活動的專業因素。因此,使得台灣景點更為浪漫迷人,很多觀光點非抵達不可。此舉 使前往台灣的越南遊客與日 俱增。
台灣高雄市佛光寺類似我國拜訂寺,但台灣的宗教旅遊宣傳更為專業。
在我國推介旅遊活動獲各家旅遊公司給予高度評價的國家之一是日本。Vietravel旅遊公司總經理阮國奇提及越南與日本的旅遊活動例子:我國於2011年迎接600萬國際遊客人次,日本迎接620萬人次。至2016年,越南高興地迎接1000 萬國際遊客人次,但日本迎接2400萬人次。日本之所以獲得上述業績,是因為該國的旅遊基礎設施和政策有大改革。據此,申請日本簽證的手續簡化,甚至我國許多旅遊公司還授權審查申請旅遊簽證。該公司每月迎接日本各省的1至2個代表團,邀請送遊客觀光“日出之國”。
與此同時,韓國著重向越南遊客推介旅遊形象的活動。目前,首都首爾將於今年本月公佈越文版的旅遊軟件。遊客可以智能手機下載該軟件,並搜尋首爾旅遊部門的全部相關資訊。該國推出許多鼓勵企業與遊客參加韓國旅遊線的 活動。
自我檢討
據世界經濟論壇的2017年全球旅遊競爭力報告顯示,在136個國家及地區中,越南排名第67位,比2015年上升8位。我國的優勢在於文化資源與公務旅遊(第30位)、自然資源(第34位)、價格競爭力(第35位)、人力與勞動市場(第37位)。然而,排名低的指標就是我國旅遊部門須改良事項,如:環境持久穩固性(第129位)、旅遊基礎設施質量(第113位)、旅遊部門優先限度(第101位)和國際開放限度(第76位)。
目前,我國旅遊部門未在外國成立代辦處。與此同時,馬來西亞在外國成立了35家代辦處,泰國28家和新加坡23家。我國旅遊部門的困難在於國家風土推介和廣告經費。 我國每年推介旅遊活動的財 政預算僅200萬美元,馬來 西亞是6900萬美元,新加坡8000萬美元,泰國1億零500萬美元。
旅遊總局長阮文俊透露:為解決經費問題,預計我國將有資產總值達約5000億元的旅遊輔助基金。初期,旅遊諮詢委員會成立了旅遊投資企業俱樂部,共有10家企業參加,經費達250億元。但關鍵問題是有效地使用款項,推出給外國遊客留下深刻印象和具吸引力的旅遊形象推介促進活動。
今年前8個月,我國迎接了國際遊客人次達840萬,同比增長近30%。上述是值得記取的數據,但有七成遊客一去不返。因此,旅遊部門今年想 達到增幅30%以上的目標,須解決多項問題,從政策至國內旅遊活動,同時控管服務質 量等◆