检查团对社交网上反映的7家旅游服务经营单位进行检查。然而,其中有一个单位没有具体信息。
具体是,位于根油街坊区第七组Grand World 区VN11号的AQUA I. & S.单位被游客反映:通过Agoda应用程式预订房间,但到达时发现该单位已停止营业,尽管应用程式已扣款并显示正在处理状态。检查团确认,AQUA I. & S.单位不再营业。单位主理人仍对误订服务的游客收取电费和水费,但不组织住宿经营。
位于富国特区安泰6号街坊区第六组地中海区80号的L.B.酒店(Hotel - Ven80)被游客反映:通过Booking应用程式预订房间,但到达时酒店称房间已满,要求额外付款才提供房间。检查团确定,该情况属于名称和地点的误会,并无社交网上所反映的加收费用行为。该单位已主动协助游客核实信息并寻找其他住处。
Y.H.P.Q.单位被3名外国游客反映,在Agoda应用程式上预订房间,但到达后,却得知没有空房,并被安排在不合适的住处。经检查发现,该单位仅有2间房、3张散铺,目前无客入住,且尚未取得治安秩序合格证明。该单位未公开旅馆住宿规定、未在接待柜台公示价格,也未进行住宿申报。检查团已要求其暂停营业。