她告知，自己已有家庭，不過十年前與丈夫離婚，獨自養育兒女，如今他們已長大成人，目前正在鄉下生活和打工，因為生活貧困，每天掙錢不夠養家餬口，所以對於自己需要錢治病，兒女都沒有能力幫助。蔡玉蘭患鼻竇炎已經21年，先後動過4次手術，但還是無法根除，病情反覆發作，導致頭劇痛、眼睛紅腫、血壓下降（見圖）等。
由於服用醫院派發的藥不見效，今年她沒有投保，而轉到私人醫生診所診治，服藥後病情有些好轉，可是常年喝藥導致胃痛，近期又患上關節炎，膝蓋疼痛，雙手麻痺，每次去看醫生和買藥花了近100萬元，醫生要求再次施手術，但因為自己沒有錢，只好喝藥控制病情而已。她哭訴：“自己沒有什麼大願望，只希望有錢入院把病醫好，有健康繼續去謀生而已。”◆
