据越通社报道，数字技术为遗产保护、研究和展示开辟了新的途径，从文物三维模型到线上参观已为公众了解遗产提供了更多选择。然而，数字化只是第一步。要真正发挥遗产数据的价值，博物馆和地方政府还需要建立数据存储和信息互联体系，开发相关内容，并配备能够长期负责运营的人员。胡志明市的实践表明，数字化转型的成效不仅体现在数字化文物的数量上，更体现在公众能否便捷地获取相关信息并获得良好的体验。
扩大公众接触遗产的渠道
南方妇女博物馆已完成1113件文物的数字化工作，但目前仅有113件文物上线供公众浏览。据该馆代理副馆长范氏妙介绍，其余文物仍在等待扩建项目配套展示系统的建成。博物馆预计于2027年完成该系统，以便向公众提供线上参观服务。
这一情况表明，文物完成数字化并不意味着公众就能接触到这些遗产。除了提供图像，还需要科学地整理相关信息，使公众能够方便地搜索和利用这些资料。
在新定坊，当地计划分阶段对国家级建筑艺术遗迹玉皇殿进行数字化，随后将这一工作扩展至三处市级遗迹。新定坊人委会副主席杜氏映雪表示，当地已将遗产数字化纳入建设“数字新定坊、数字街区”的发展方向。不过，在具体实施过程中，当地仍难以确定工作流程、数字化范围和技术要求。
文化、体育与旅游部文化遗产局办公室主任范氏庆银博士表示，共享遗产数据库系统计划整合古迹、博物馆、文物、非物质文化遗产和文献遗产等领域的信息。相关数据将以现有档案、普查结果、评级和列入名录的资料为基础，并补充图片、纪录片、图纸及三维模型等内容。通过统一标准并实现互联，这些数据将服务于遗产管理、研究、教育以及面向公众的遗产展示工作。
技术拓展参观体验，保证数据的可靠性
在战争遗迹博物馆，数字技术已应用于文物管理和游客服务。据该馆执行副馆长林吴黄英介绍，博物馆已将全部文物档案数字化，并对用于描述、分类和检索的130页术语资料进行了标准化处理。博物馆还启用了自动检票系统和语音导览系统，提供10种语言、119个内容讲解点，并采用三维扫描、线上展览和数字影像展示等方式。
这些应用使观众能够主动查询信息、观察文物细节，即使无法亲自到馆，也能接触相关资料。不过，技术应用的重点应是帮助公众更深入地理解文物的历史价值，而不应仅仅追求视觉效果。评估数字化成效时，也应关注观众的互动程度和满意度，而不能只看安装了多少设备。
在漆画领域，南芹苴大学数字技术与人工智能学院副院长吴胡英魁博士建议，建立数字资料库、开发线上体验，并利用相关数据推动创作。通过从多个角度拍摄和扫描作品，记录其表面特征与材质信息，可以保存相关资料，为研究和保护工作提供支持。在此基础上，还可以建设线上画廊、制作三维模型，让观众放大或旋转作品，了解其制作流程及工匠所运用的技艺。
Infinite Muse公司代表克里斯托弗·布赖森谈到了应用沉浸式技术和人工智能（AI）增强互动体验的可能性。人工智能可以协助检索资料、制作内容，并依据经过核实的信息回答问题。不过，博物馆必须明确区分原始资料与通过技术进行的解读或复原内容，同时确保信息准确。遗产领域的专家仍应在内容审核和核实方面发挥决定性作用。
胡志明市文化与体育厅副厅长阮明日表示，数字化是遗产保护的一种新方式，要求相关数据来源合法、内容准确、信息完整、标准统一，并能够共享利用。同时，具体实施方案还应结合不同遗迹和文物的特点，以及资金和人力资源条件。
因此，要让数字遗产距公众更近，就必须统筹推进数字化、数据标准化与互联、内容开发、体验设计及长期运营等各个环节。只有有效落实这些工作，技术才能在保护原始文物的同时，帮助公众更深入地理解遗产所承载的历史与文化价值。
