美國有線電視新聞網10日評述，星巴克的新零售策略體現新冠疫情期間美國人的消費習慣發生較大改變。在提交給美國證券交易委員會的最新文件中，星巴克預期，關閉北美地區一些“傳統”咖啡店的同時，星巴克將在北美地區開大約300家只提供外賣和自取的咖啡店。
星巴克說，新零售策略旨在“提升消費者體驗、擴大零售規模，使利潤將來能持續增長”。星巴克說，正在重新評估疫情前售賣咖啡的方式，因為大城市的消費者當時已經表現出買完咖啡就走的傾向。星巴克在給美國有線電視新聞網的一封郵件中寫道，在全美將近1萬5000家星巴克門店，大約80%的交易是“買完就走”式購買。
星巴克10日說，企業第三財季營收同比減少32億美元。星巴克股票價格10日早盤下跌超過4.5%◆
