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求职者如何应对面试难题?

招聘方常向求职者提出好像“无奖无罚”的面试问题。其实,这是招聘方考验求职者的手法,目的是录用能力充足且适合担当某工作的人才。

应对面试难题时,许多年轻人总是感到无措。
应对面试难题时,许多年轻人总是感到无措。

令人笨口拙舌的面试问题

今年28岁、现为新平郡某航空公司客服人员的张氏宝儿告知,10余年里在不少公司工作的过程中,有两次面试令她留下深刻印象。第一次是应聘酒店接待员一职,面试时被招聘方询问有关个人资讯、作业技能、工作经验、英语等一系列问题。顺利的对话后,她被酒店管理人提问一句令人笨口拙舌,不知如何回答的问题。

她回想:“他们问我:'妳之前常犯有的工作错误是什么?'这个问题令我笨口拙舌,很久都不敢开声回答。我真的是犹豫不决,不知道应否说出自己的工作错误,恐怕一说出来就会落选。”

第二次,她接受一家航空公司的面试,还以为自己的应聘经验可以顺利应对一切问题,却料不到会被问难题:“小妹!妳看我们3位大姐,谁是妳可以合作的人?”当时,她不知道要怎样回答,因为她无法确定3位大姐正在担当什么职位,是否符合于她所应聘的工作。

正在新加坡Walt Disney集团工作的武黎燕珍(22岁)表示,在跨国公司接受面试时,年轻人通常会被招聘方提问许多与工作无关的问题。除了基本的提问之外,招聘方在第二次面试时想了解求职者的个性。因此,她在面试过程中一直感到战战兢兢,不但要回答职技问题,而且在面试快结束时又被询问:“妳工作做得不错,空闲时间常干什么?有其他爱好吗?”听到这句问题时,她不知道如何答覆,因为她料不到招聘方会注意到个人爱好。

后来被录用后,她反问管理人上述问题到底有何目的,就知道各大企业常吸引许多人才,所以除了了解求职者的能力之外,还要确定求职者的所好是否符合集团文化。此举使她觉悟出一种道理,就是在回答问题时不要呆板而要开朗自然,尤其是在针对个人性格、所好、作业风格时。

“考人”问题是面试必有之事

Opla CRM公司经理阮平南告知,招聘方以各种与工作业务无关的“考人”问题来考验求职者,其实这是常见且很正常的面试方式。招聘方所提与工作业务无关的问题视具体场合而定。这是招聘方了解且对求职者家境、性格、心理予以评价的方法,从而可以评定求职者适宜当员工队伍和企业文化的程度。

阮平南经理说:“身为亲自面试以录用员工的人,我常询问年轻人在下班后会干什么。这个问题听来很简单,但它有助我把求职者分成不同对象。回答下班后在家休息、看电影、听音乐等的求职者,就人生目的、生活方式一定会与学习某些技能或参加各种社群活动的人不同。”

经多年聘用员工,阮平南经理认为,对80后、90后世代乃至当今Z世代求职者提出“考人”问题的通例,依然维持不改。 “大家常说这几个世代的人有大差别,甚至暗指Z世代虽然能干,却懒惰而且要求更多,但我认为事实并非如此。10年前的90后世代应对'考人'问题的态度,比当今的Z世代没有太大差别。然而,如把两个世代相比,就上一世代能表示出更加明确的人生观念和目的,而Z世代就一直感到人生渺茫不清,只有什少人能为自己确定面试问题的答案。”

阮平南经理也认为,招聘方会视每个工作岗位而提出不同的面试问题。假如有个年轻人应聘行销员一职,就要接受关于公司产品和产品销售方式的考试,并想象自己是1名行销员,须向公司提出售货改进方案。另外,如果该人应聘技师岗位,招聘方可能会要求他回答如下问题:假如成为本公司的技师,你能为本公司做什么事呢?

此外,阮平南经理还劝喻,年轻人在面试前要做好准备,因为招聘方会对认真且有仔细准备的应聘态度予以好评,从而求职者会比其他竞争者取得更大的优势,可以提高自己得到公司录用的机率◆

应对面试难题时,许多年轻人总是感到无措。

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