初步消息，曼谷伦披尼（Lumpini）地区警方于7月16日下午5时30分接到报案，称巴吞（Pathum Wan）区Grand Hyatt Erawan酒店发生上述事件。警方赶到现场后，在酒店5楼一房间内发现三男三女死亡，无打斗痕迹。这些人的行李在靠近前门的地方被找到。调查机关初步确定死者为两名美籍越南人和4名越南公民。
根据现场痕迹，6名受害者可能是死于中毒，但不清楚是他杀还是自杀。泰国警方正在检查电视录像并询问目击者以收集更多线索。泰国总理赛塔·他威信已亲自前往事发现场。越南驻泰国大使范越雄在接受越通社记者采访时表示，大使馆人员已与当地有关部门联系，核实事件信息并采取必要的公民保护措施。
